進入暑期，出門旅行的人越來越多，導游脅迫游客購物是旅游市場的重災區(qū)，為杜絕這一現(xiàn)象，本市將從8月1日起對全市旅游市場開展重點環(huán)節(jié)大檢查。根據(jù)相關規(guī)定，導游強迫游客購物將受到扣分和罰款的處罰。導游IC卡管理系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)，任何導游人員只要一次違規(guī)扣10分，都將進入電腦“黑名單”，全國任何一個地方都不能聘用，被吊銷導游證的導游名單也將實行公告制，此辦法杜絕了過去個別不良導游被甲地吊證后又在乙地考證上崗的現(xiàn)象。
據(jù)介紹，導游IC卡全年分為10分制，并有27種違規(guī)違紀扣分標準。一次扣10分的將不予通過年檢，吊銷導游證件者不得再從事導游活動。累計扣完10分的，暫停從事導游業(yè)務，接受旅游行政管理部門的培訓，培訓考試合格后，方可繼續(xù)從事導游活動。
其中，欺騙、脅迫旅游者消費的；有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；有毆打或謾罵旅游者行為的；未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；因自身原因造成旅游團重大危害和損失的，屬于扣除10分的行為。
扣除8分的行為包括：拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；擅自增加或者減少旅游項目的；擅自終止導游活動的；講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務的。
扣除6分的行為包括：向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的；因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的；講解質(zhì)量差或不講解的；私自轉(zhuǎn)借導游證供他人使用的；發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門救助的。
扣除4分的行為包括：私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的；在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗。
扣除2分的行為包括：未按規(guī)定時間到崗的；10人以上團隊未打接待社社旗的；未攜帶正規(guī)接待計劃；接站未出示旅行社標識的；儀表、著裝不整潔的；講解中吸煙、吃東西的。
8月1日起，本市旅游主管部門將通過核實、檢查旅行社發(fā)布的旅游廣告，并以旅游廣告為線索，重點查處存在強迫購物、零負團費、掛靠承包等違法違規(guī)行為的旅游企業(yè)和從業(yè)人員。
根據(jù)《天津市旅游行政處罰自由裁量權參照執(zhí)行標準(試行)》，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游消費，查證屬實的責令改正，有違法所得的，沒收違法所得，處0.1萬元以上1萬元以下的罰款。拒不改正并有違法所得的，沒收違法所得，處1萬元以上3萬元以下的罰款；對委派該導游人員的旅行社給予警告。造成惡劣社會影響或產(chǎn)生嚴重后果的吊銷導游證并予以公告，有違法所得的，沒收違法所得；對委派該導游人員的旅行社責令停業(yè)整頓；構成犯罪的，依法追究刑事責任。來源城市快報)
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